ZASADY ZWROTÓW I WYSYŁKI

POLITYKA ZWROTÓW I WYSYŁKI –  Złoty dom

WAŻNE: PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NASZĄ POLITYKĄ ZWROTÓW. NIE SĄ MOŻLIWE ŻADNE WYJĄTKI, PONIEWAŻ WARUNKI ZOSTAŁY ZAAKCEPTOWANE W MOMENCIE ZAKUPU.

ZWROTY

  • Termin: Masz 30 dni od daty otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu. Po upływie tego okresu niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

  • Warunki: Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane – nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów, w których higiena ma znaczenie, muszą one zostać odpowiednio wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

  • Wyłączenia: Ze względów higienicznych niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym bielizna, lingerie, rajstopy oraz niektóre produkty do pielęgnacji skóry.

PROCES ZWROTU

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij e-mail basvandenberg53@gmail.com z następującymi informacjami:

  • numer zamówienia

  • powód zwrotu

  • zdjęcie produktu (jeśli jest uszkodzony)

  • Twoje dane kontaktowe

ZWROTY PIENIĘDZY

  • Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zatwierdzenia lub odrzucenia zwrotu pieniędzy.
    Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przetworzone i automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 30 dni.

  • Opóźnione lub brakujące zwroty: Jeśli po 30 dniach nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Jeśli środki nadal nie są widoczne, skontaktuj się z nami pod adresem basvandenberg53@gmail.com.

KOSZTY

  • Koszty wysyłki zwrotnej: Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Zalecamy korzystanie z przesyłki rejestrowanej, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.
    Zwroty muszą być wysyłane do Chin, a koszt wysyłki zwrotnej zaczyna się od 30 USD i jest pokrywany przez klienta.

WYJĄTKI

  • Produkty wadliwe lub nieprawidłowe: Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, wyślemy zamiennik bez dodatkowych kosztów.
    Jeśli błąd wystąpi ponownie przy drugiej wysyłce, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

  • Anulowanie zamówień: Zamówienia nie mogą zostać anulowane po ich złożeniu ze względu na nasz zautomatyzowany system przetwarzania.

W razie pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji na temat polityki zwrotów prosimy o kontakt pod adresem basvandenberg53@gmail.com.

INFORMACJE O WYSYŁCE I DOSTAWIE – Złoty dom

Poniżej przedstawiono średni czas realizacji zamówień:

  • Czas realizacji: Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przetworzenie. W dni robocze zazwyczaj odbywa się to w ciągu jednego dnia roboczego. Zamówienia złożone w piątkowy wieczór lub w weekend mogą wymagać więcej czasu.

  • Czas dostawy: Po przetworzeniu i wysyłce zamówienia średni czas dostawy wynosi od 6 do 12 dni roboczych.

  • Uwaga: W niektórych przypadkach dostawa może potrwać do 30 dni od daty zakupu, w zależności od liczby zamówień, globalnych opóźnień lub świąt.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

Składanie zamówienia na Złoty dom jest proste:

  1. Przejdź na stronę produktu i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.

  2. Upewnij się, że wybrałeś właściwe warianty, a następnie kliknij „Do kasy”.

  3. Na stronie z danymi wpisz adres wysyłki i sprawdź poprawność informacji, po czym kliknij „Przejdź do wysyłki”.

  4. Na stronie wysyłki ponownie sprawdzisz swój adres.
    Wszystkie przesyłki są darmowe – jako wyraz naszej wdzięczności dla klientów.

  5. Przejdź do płatności, klikając „Przejdź do płatności”.

METODY PŁATNOŚCI

W Złoty dom wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane za pomocą szyfrowania SSL, co zapewnia bezpieczny proces zakupowy.
Akceptujemy następujące metody płatności:

  • Karty kredytowe (AMEX, Mastercard, Visa)

Po wybraniu metody płatności kliknij „Złóż zamówienie” i postępuj zgodnie z instrukcjami dostawcy płatności.

DARMOWA WYSYŁKA

Oferujemy darmową dostawę do domu dla każdego zamówienia – bez minimalnej kwoty zakupu.

WYSYŁKA ZAMÓWIEŃ

Znalazłeś idealny produkt? Rozumiemy, że chcesz go jak najszybciej otrzymać!
Dlatego staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

Aby utrzymać konkurencyjne ceny, grupujemy przesyłki hurtowo po osiągnięciu minimalnej liczby zamówień.
Dziękujemy za zrozumienie – takie podejście pozwala nam obniżyć koszty i wspierać bardziej zrównoważony, przyjazny dla środowiska świat.

UWAGA

Podobnie jak wielu sprzedawców internetowych, obecnie doświadczamy zwiększonego popytu z powodu globalnych wyzwań zdrowotnych oraz intensywnego sezonu zimowego.
Może to powodować opóźnienia. Dziękujemy za uwzględnienie tego podczas składania zamówienia – dołożymy wszelkich starań, aby wysłać Twoje produkty jak najszybciej.

Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, skontaktuj się z nami pod adresem basvandenberg53@gmail.com – nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże znaleźć najlepsze rozwiązanie.